Changer de fournisseur d’électricité en 2026 : démarches, délais et pièges

Changer de fournisseur d’électricité est gratuit et ne demande qu’une démarche : souscrire auprès du nouveau fournisseur. Il résilie lui-même l’ancien contrat, sans coupure ni changement de compteur. Le changement doit intervenir dans un délai de 21 jours au plus, et un contrat signé à distance ou après démarchage peut être annulé pendant 14 jours.

Informations vérifiées le dimanche 11 octobre 2026 auprès de Service-Public.fr, de Légifrance et du médiateur national de l’énergie. Cette page ne recommande aucun fournisseur : elle explique comment comparer et vous protéger.

Comment changer de fournisseur d’électricité, étape par étape ?

La démarche tient en quelques étapes, toutes du côté du nouveau fournisseur. Selon Service-Public.fr, une fois le nouveau contrat conclu, « vous n’avez aucune autre démarche à faire » : la résiliation de l’ancien est automatique.

1. Comparez les offres avec votre consommation annuelle en kilowattheures (kWh) et votre puissance en kilovoltampères (kVA), qui figurent sur votre facture.
2. Donnez votre numéro de point de livraison (PDL, aussi appelé PRM) au nouveau fournisseur. Ce numéro de 14 chiffres est inscrit sur vos factures.
3. Convenez de la date de changement avec lui.
4. Relevez vos index le jour du changement et transmettez-les, si possible : votre facture de clôture sera plus juste. L’auto-relevé est gratuit ; un relevé spécial par un technicien coûte de l’ordre de 30 € TTC, selon le médiateur.
5. Signez le contrat. Vous êtes engagé par votre signature, manuscrite ou électronique.

Votre ancien fournisseur continue de vous alimenter jusqu’à la date du changement, puis vous adresse une facture de résiliation. Vous gardez le même compteur, et la qualité de l’électricité ne change pas : le réseau reste géré par Enedis ou par l’entreprise locale de distribution (ELD) de votre commune.

Combien de temps faut-il, et y a-t-il des frais ou un risque de coupure ?

Question	Réponse	Texte ou source
Délai maximal du changement	21 jours à compter de votre demande	article L224-14 du code de la consommation
Frais de changement	aucun, au seul motif du changement	article L224-15 du code de la consommation
Durée minimale d’engagement	aucune	Service-Public.fr
Coupure pendant le changement	aucune	médiateur national de l’énergie
Changement de compteur	non	Service-Public.fr
Délai de rétractation (vente à distance, démarchage)	14 jours	articles L224-7 et L221-18 du code de la consommation

Le délai de 21 jours est un maximum légal : le changement peut être plus rapide, à la date convenue avec le nouveau fournisseur. La continuité de l’alimentation est assurée par le gestionnaire du réseau, quel que soit le fournisseur.

Seuls des frais facturés par le gestionnaire du réseau pour une intervention précise, comme un relevé spécial, peuvent vous être demandés s’ils sont prévus dans l’offre. Un dépôt de garantie, des frais en cas d’impayé ou des services annexes (dépannage, diagnostic) peuvent aussi exister : lisez les conditions avant de signer.

Tarif réglementé, prix indexé, prix fixe : quelles offres existent ?

Le médiateur national de l’énergie classe les offres d’électricité en quatre familles, selon la façon dont le prix évolue.

Type d’offre	Comment le prix évolue	Ce qu’il faut savoir
Tarif réglementé de vente d’électricité (TRVE), dit tarif Bleu	fixé par les pouvoirs publics, sur proposition de la Commission de régulation de l’énergie (CRE)	vendu uniquement par EDF et les ELD ; prochain mouvement attendu le lundi 1er février 2027
Offre indexée sur le TRVE	suit les hausses et les baisses du tarif réglementé	la remise annoncée s’applique souvent à une partie du prix seulement
Offre à prix fixe	prix bloqué pendant une durée de 1 à 3 ans	résiliable sans frais à tout moment ; le prix peut changer à l’échéance
Offre indexée sur les prix de marché, dont les offres dynamiques	suit les prix du marché de gros, parfois heure par heure	prix pouvant « fortement varier » ; compteur Linky exigé pour les offres dynamiques

Sources : energie-info.fr, médiateur national de l’énergie.

Le repère : le tarif Bleu. Depuis le samedi 1^er août 2026, le kWh y coûte 0,2001 € toutes taxes comprises (TTC) en option Base, en 3 et 6 kVA, avec un abonnement de 15,86 € par mois en 6 kVA. En option Heures creuses, le kWh coûte 0,2142 € en heures pleines et 0,1589 € en heures creuses. Le détail de la grille figure dans notre article sur le prix de l’électricité au tarif Bleu.

L’offre indexée sur le TRVE. Elle évolue aux mêmes dates que le tarif réglementé, avec une remise. Vérifiez si cette remise porte sur le prix total, sur le seul kWh ou sur le kWh hors taxes : une remise de 10 % sur une partie du prix ne fait pas baisser la facture de 10 %. Vérifiez aussi sa durée.

L’offre à prix fixe. Elle vous protège d’une hausse pendant sa durée, mais vous ne profitez pas d’une éventuelle baisse du tarif réglementé. Vous pouvez la quitter à tout moment, sans frais. Notez la date d’échéance : le prix appliqué ensuite figure dans les conditions du contrat.

L’offre de marché ou dynamique. Avec une offre dynamique, le prix change chaque heure. Le médiateur la juge « réservée aux consommateurs très avertis » : le fournisseur doit vous alerter des fortes variations, mais il n’est pas tenu de fixer un prix plafond. Les prix sont souvent plus élevés en hiver et vers 19 h.

Comment comparer les offres sans se tromper ?

Le comparateur officiel du médiateur national de l’énergie est gratuit et indépendant : le médiateur, autorité publique indépendante, ne perçoit aucune rémunération des fournisseurs. Le code postal et la commune suffisent pour afficher les offres disponibles chez vous. Sans internet, Énergie-Info réalise une simulation au 0 800 112 212 (service et appel gratuits), du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h.

Pour comparer, le médiateur conseille de regarder :

• le prix TTC de l’abonnement et du kWh, et non le montant des mensualités, qui reposent sur une estimation et donnent lieu à une régularisation ;
• les deux prix du kWh pour une offre Heures pleines / Heures creuses ;
• la façon dont le prix évolue (réglementé, indexé, fixe, marché) ;
• les conditions des remises, à lire attentivement ;
• la qualité du service client et les moyens de contact : certaines offres sont 100 % en ligne ;
• les frais annexes : dépôt de garantie, frais d’impayé, services facultatifs.

Tout fournisseur doit vous remettre, à votre demande, la fiche descriptive standardisée de son offre. Les informations essentielles doivent vous être données par écrit ou sur un support durable avant la signature.

Avant de passer en heures creuses chez un autre fournisseur, vérifiez la part de votre consommation placée sur ces plages : la réforme en cours déplace une partie des heures creuses vers l’après-midi. Voir notre article sur les nouvelles heures creuses.

Démarchage en 2026 : quelles règles vous protègent ?

Au téléphone. Depuis le mardi 11 août 2026, le démarchage téléphonique est interdit par principe, dans tous les secteurs, selon Service-Public.fr. Une entreprise ne peut vous appeler que si :

• vous lui avez donné votre consentement préalable, par un acte positif clair, valable un an au plus et sans renouvellement tacite ;
• ou l’appel concerne un contrat en cours et porte sur son objet.

Les appels autorisés ne peuvent avoir lieu que du lundi au vendredi, de 10 h à 13 h et de 14 h à 20 h, jamais le week-end ni un jour férié. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, même à l’oral. La liste d’opposition Bloctel a cessé de fonctionner le mardi 11 août 2026. Un contrat conclu à la suite d’un démarchage téléphonique illégal est nul, selon l’article L223-1 du code de la consommation.

À domicile. Le démarchage à domicile n’est pas interdit pour la fourniture d’électricité. Le médiateur rappelle que vous n’êtes engagé que par votre signature, et conseille de refuser de signer un « bon de visite ». Une visite à votre demande reste du démarchage : le délai de rétractation s’applique.

Les bons réflexes. Ne souscrivez pas pendant l’appel ou la visite : demandez les prix par écrit. Ne communiquez pas votre numéro de PDL ni une facture si vous ne voulez pas changer de contrat. Méfiez-vous d’un interlocuteur qui se présente comme Enedis ou comme le médiateur : ni le gestionnaire du réseau ni le médiateur ne vendent de contrat de fourniture.

Comment fonctionne le droit de rétractation de 14 jours ?

Pour un contrat conclu à distance (téléphone, internet) ou hors établissement, vous disposez de 14 jours pour revenir sur votre décision, sans frais ni justification, selon energie-info.fr. Si le délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Exemple	Date
Signature du contrat	lundi 12 octobre 2026
Fin du délai de rétractation	lundi 26 octobre 2026

Pour vous rétracter, utilisez le formulaire détachable remis par le vendeur et envoyez-le en lettre recommandée avec accusé de réception. Gardez une copie.

Si vous avez demandé que la fourniture commence avant la fin du délai, par exemple lors d’un emménagement, vous pouvez toujours vous rétracter : vous ne payez alors que l’électricité déjà fournie. Si le fournisseur n’a pas recueilli votre demande expresse, aucune somme n’est due (article L221-25 du code de la consommation).

Le droit de rétractation ne s’applique pas systématiquement aux contrats signés dans une foire, un salon ou une galerie commerciale. Lisez le contrat avant de signer sur un stand.

Situations particulières : retour au tarif réglementé, hausse de prix, déménagement

Revenir au tarif Bleu. Un particulier dont la puissance ne dépasse pas 36 kVA peut revenir au tarif réglementé auprès d’EDF ou de l’ELD de sa commune, gratuitement et sans coupure. Seules les options fermées aux nouveaux contrats, comme EJP ou la Base au-delà de 6 kVA, ne sont plus accessibles.

Votre fournisseur annonce une hausse. Toute modification des prix non prévue au contrat doit vous être communiquée au moins un mois avant son application. Vous pouvez alors résilier sans pénalité dans un délai de 3 mois (article L224-10 du code de la consommation). Avec une offre indexée, le prix évolue selon la formule prévue au contrat.

Vous déménagez. Il ne s’agit pas d’un changement de fournisseur mais d’une résiliation suivie d’une mise en service. Sans changement de fournisseur, la résiliation prend effet à la date souhaitée, au plus tard 30 jours après que vous l’avez notifiée.

Petits budgets. Le chèque énergie se règle auprès de n’importe quel fournisseur, quelle que soit l’offre choisie : voir notre guide du chèque énergie 2026. Pendant la trêve hivernale, du dimanche 1^er novembre 2026 au mercredi 31 mars 2027, les coupures pour impayé sont interdites.

Que faire en cas de problème avec votre changement de fournisseur ?

Vous avez été basculé sans votre accord

1. Réclamez par écrit, en lettre recommandée avec accusé de réception, auprès du fournisseur qui vous a basculé.
2. Demandez une procédure amiable de correction : le médiateur indique qu’elle permet de revenir chez votre fournisseur précédent.
3. Exercez votre rétractation si vous êtes encore dans les 14 jours.
4. Signalez la pratique sur Signal Conso, le service de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF).

Une facture de clôture ou de démarrage vous paraît fausse

1. Comparez les index facturés avec ceux que vous avez relevés le jour du changement.
2. Appelez le service client, puis envoyez une réclamation écrite et gardez-en une copie.
3. Saisissez le médiateur national de l’énergie si vous n’avez pas de réponse satisfaisante au bout de 2 mois. La démarche est gratuite, en ligne ou par courrier (Libre réponse n° 59252, 75443 Paris Cedex 09).

Pour une simple question avant de signer, Énergie-Info répond au 0 800 112 212. Pour être prévenu du prochain mouvement du tarif réglementé, attendu le lundi 1^er février 2027, inscrivez-vous à nos alertes par e-mail.